1.       Zamówiłem za wysoką plisę.

·         Niezbędna regulacja.

Patrz  instrukcja montażu rozdział „Montaż stopek napinających”

2.       Zamówiłem za krótką plisę

·         Niezbędna regulacja jednak tylko przy niewielkiej różnicy wysokości tzn. na tyle, na ile dopuszcza zapas długości sznurków.

Patrz  instrukcja montażu rozdział „Montaż stopek napinających”

3.       Zamówiłem zbyt szeroką plisę

·         Istnieje możliwość  przeróbki (za dodatkową opłatą) po uzgodnieniu szczegółów z obsługą sklepu i tylko w zakresie, jaki dopuszczają otwory w takinie.

4.       Zamówiłem zbyt wąską plisę

·         Tego błędu nie można skorygować ( należy zamówić nową plisę )

5.       Kolor tkaniny odbiega od koloru  na stronie sklepu.

·         Mimo najwyższej jakości zdjęć prezentowanych w katalogu tkanin, mogą wystąpić nieznaczne różnice w sposobie wyświetlania na monitorach komputerowych . W zakładce „Katalog Tkanin” można zamówić próbki tkanin.

6.       Plisa pracuje z dużym oporem.

·         Niezbędna regulacja.

Patrz  instrukcja montażu rozdział „Montaż stopek napinających”

7.       Zamówiłem kilka plis i nie wszystkie pracują z jednakowym oporem

·         Sposób regulacji jest zależny od wymiarów plisy ,stąd mogą wystąpić takie różnice.

8.       Profil ugina się.

·         Uginanie się profili może byś spowodowane zbyt dużym napięciem sznurków.

Należy je poluzować  równomiernie po obu stronach.

9.       W jaki sposób konserwować plisy?

·         Patrz  zakładka „użytkowanie i konserwacja”

10.   Urwałem sznurek – co teraz?

·         Plisę należy  odesłać w celu jej naprawy ( usługa płatna )

11.   Górny profil przekrzywia się z jednej strony , podczas przesuwania dolnego profilu.

·         Zbyt słabe napięcie sznurków ale tylko po tej stronie ,po której występuje przekrzywianie. Patrz  instrukcja montażu rozdział „Montaż stopek napinających”

12.   Górny profil równomiernie zjeżdża  ,podczas przesuwania dolnego.

·         Zbyt słabe napięcie sznurków po obu stronach. Patrz  instrukcja montażu rozdział „Montaż stopek napinających”

13.   Czy można zamówić usługę montażu?

·         Nie wykonujemy montażu  u klienta, nasze produkty są przygotowane do samodzielnego montażu .W przypadku trudności oferujemy wsparcie techniczne za pośrednictwem infolinii .

14.   Czy możliwy jest odbiór osobisty ?

·         Nasza sklep  jest przygotowany wyłącznie do dystrybucji za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS lub Poczty Polskiej.

15.   Gwarancja: ile trwa i czego dotyczy?

·         Patrz „Warunki zakupu„ §8 „Gwarancje”

16.   Jaki jest czas realizacji zamówienia?

·         Standardowy czas realizacji to ok. 7 dni roboczych

17.   Czy można przyśpieszyć czas realizacji?

·         Tak  , po  uzgodnieniu takiej możliwości z obsługą sklepu.

18.   Czy możliwy jest rabat dla większych ilości?

·         Przy zamówieniach o wartości powyżej 2000,00 zł możliwy jest dodatkowy indywidualny rabat, który należy uzgodnić z obsługą sklepu.

19.    Czy można wymienić tkaninę ?

·         Tak , możliwa jest wymiana tkaniny ( za dodatkową opłatą )

20.   Podczas regulacji sznurki wysunęły się ze stopek montażowych- co teraz.

·         Ponownie umieścić sznurki w stopce i wykonać regulację zgodnie z instrukcją

·         Jeżeli sznurki wysunęły się  również z profili to pisę należy odesłać w celu naprawy.